Είμαστε πολύ ικανοποιημένοι που μπορούμε να επικοινωνούμε με τους πολίτες μέσω αυτής της νέας προσέγγισης. Όσοι περισσότεροι άνθρωποι λένε τις απόψεις τους, τόσο πιο γρήγορα μπορούμε να βελτιώσουμε συλλογικά τις υπηρεσίες μας. Πλέον δεν βασιζόμαστε μόνο σε απλά ερωτηματολόγια αλλά με τα chatbots κάναμε την μετάβαση σε διαδραστικές συζητήσες με τους πολίτες μας ώστε τα σχόλια τους να είναι πιο φυσικά και οι απαντήσεις διαθέσιμες σε πραγματικό χρόνο.

Andy Street

Πρώην Δήμαρχος των West Midlands

Θέλαμε να συνεργαστούμε με τους κατοίκους της περιοχής για ένα νέο Τοπικό Σχέδιο που θα διασφάλιζε ότι το Watford θα εξακολουθήσει να είναι μια ζωντανή και ακμάζουσα περιοχή. Η διαδραστική συνομιλία μαζί τους μέσω του Novoville βοήθησε στο να συμμετέχουν οι πολίτες στην αλλαγή που συνέβαινε στην πόλη μας. Η συμμετοχή τους στη διαβούλευση εξασφάλισε οτι οι απόψεις τους για το μέλλον του Watford θα ακούγονταν.

Peter Taylor

Δήμαρχος Watford

Διατηρούμε μια βάση δεδομένων με ζητήματα για τα οποία οι πολίτες γράφουν, τηλεφωνούν ή μας στέλνουν email, αλλά αυτό που θέλαμε είναι μια τεκμηριωμένη, συνολική εικόνα της αντίληψης των πολιτών για την οδική ασφάλεια στο νησί. Το Novoville είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την απόκτηση αυτών των ποιοτικών δεδομένων. Αξιοσημείωτο είναι ότι όλα αυτά ήταν διαθέσιμα σε λίγες εβδομάδες με άρτια ποιότητα εκπαίδευσης.

Barry Brehaut

Πρόεδρος της Επιτροπής Περιβάλλοντος & Υποδομών, States of Guernsey